FAQs
¿HACEN ENVÍOS A TODA ESPAÑA?
Sí, realizamos envíos a toda España peninsular. Por el momento, no hacemos envíos internacionales ni a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
Si vivís fuera de España y te interesa recibir nuestros productos, escribenos a maquastudio@gmail.com o por Instagram, ¡y vemos cómo podemos ayudarte!
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado, el envío suele demorar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino.
¿EL ENVÍO ES GRATUITO?
Sí, el envío es gratuito en compras a partir de 50 €. Para pedidos menores, el costo se calcula al finalizar la compra.
¿CUALES SON SUS TAMAÑOS DE IMPRESION?
Por el momento ofrecemos los siguientes tamaños:
-A4 (21.0cm x 29.7cm)
-A3 (29.7cm x 42.0cm)
Envíenos un correo electrónico a maquastudio@gmail.com para gestionar tamaños de impresión personalizados.
¿CÓMO VIENE EMPACADO MI PRODUCTO?
Empacamos cada pedido con mucho cuidado. Las impresiones se envían enrolladas en tubos rígidos o en sobres planos con refuerzo, según el tamaño. Siempre protegidos para que lleguen intactos.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Si tu pedido llegó dañado o hubo algún error, escribinos dentro de los 7 días desde la recepción y lo solucionamos. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, ya que se imprimen bajo demanda.
Te pediremos fotos del producto y del embalaje para poder ayudarte y, si corresponde, haremos un reembolso o reenvío sin costo adicional. Por favor, incluí tu número de pedido en el mensaje para poder ayudarte más rápido.
Contacto para devoluciones: maquastudio@gmail.com
¿DÓNDE PUEDO CONTACTARLOS SI TENGO DUDAS?
Podés escribirnos a maquastudio@gmail.com o mandarnos un mensaje por Instagram. ¡Te respondemos lo antes posible!